Atuamos no mercado de Farmácia de Manipulação e Drogaria, contribuindo com a melhoria dos processos e a performance do segmento magistral.

Na PrimeSoftware, cada atendimento é uma oportunidade de transformar o dia de nossos clientes.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico que tenha paixão por ajudar, curiosidade por tecnologia e vontade de crescer junto com a gente.

Se você é daquelas pessoas que adoram resolver problemas, se comunica com facilidade e curte ver o resultado do seu trabalho na prática, essa vaga é pra você!

🔷Descrição da vaga:

• Atendimento remoto aos nossos clientes em nosso call center;

• Realizar suporte de nossas soluções – orientar e sanar dúvidas;

• Instalações e configurações do nosso sistema e soluções;

• Realizar instalação, configuração de hardware, software, periféricos (e correlatos);

• Relacionamento com clientes, visando satisfação;

• Cumprir metas e indicadores de desempenho com foco na excelência e evolução contínua;

• Elaborar documentação técnica/ manuais ou revisar a documentação já disponível no departamento;

• Participar de reuniões, alinhamentos e palestras oferecidas e realizadas pela empresa.

• Alertar a coordenação sobre potenciais riscos ou crises em clientes.

✅Requisitos para a vaga:

• Ensino médio completo ou cursando superior na área de tecnologia;

• Facilidade na tomada de decisão individual ou coletiva;

• Domínio do pacote office e conhecimento em sistemas de atendimento (CRM);

• Vaga presencial em tempo integral;

• Boa comunicação e habilidade escrita;

• Experiência em farmácia qualquer depto (diferencial);

• Goste de desafios.

🤩Requisitos comportamentais:

Agilidade de raciocínio; comunicação; empatia; iniciativa; proatividade; relacionamento interpessoal; resiliência; comprometimento.

✨Oferecemos:

• Ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução;

• Vale Alimentação;

• Auxílio mobilidade;

• Plano de Saúde – subsídio de até 50% do valor para você;

• Plano Odontológico;

• Plano de Carreira – oportunidade de crescimento profissional;

• Programa PrimeEdu – ajuda financeira na capacitação através dos estudos;

• Programa Benefícios Caju – combo de benefícios com academias conveniadas Wellhub (Gympass), Consulta médica gratuita por telemedicina e Sessão de Psicologia;

• Copa para as refeições (na empresa);

• Day off no mês do aniversário;

• Ótimo ambiente de trabalho, nos preocupando com o bem-estar de toda a equipe.

💲Faixa salarial: salário a combinar [a depender do nível do candidato(a)].

🖤Se identificou?

Então venha fazer parte da PrimeSoftware, a empresa que há mais de 30 anos transforma a gestão de farmácias em todo o Brasil com tecnologia e atendimento de excelência. 💊💻

Valorizamos nossos colaboradores e acreditamos que a diversidade nos fortalece. Aqui, todos têm voz e as mesmas oportunidades, independentemente de sexo, religião ou orientação sexual.